Como em outras partes da segurança corporativa, as tendências de inteligência são moldadas pelas tendências de risco e, com as organizações adotando a cibersegurança, isso significa que a análise de inteligência focada nas ameaças cibernéticas proliferou mais rapidamente nos últimos anos como uma nova área de ênfase.
Outra preocupação de segurança – a violência no local de trabalho – ainda não viu o mesmo tipo de evolução da inteligência, e já é hora dele. Os líderes de segurança devem considerar investir em analistas dedicados à prevenção da violência no local de trabalho e avaliação de ameaças por três razões principais: o problema está se tornando uma preocupação maior, o assunto está se tornando mais complicado e os programas pequenos estão se tornando maiores.
O problema está piorando
Atualmente, a violência no local de trabalho é um dos tópicos mais prementes para os empregadores, e os números cruéis e sombrios sugerem que dedicar analistas à prevenção da violência no local de trabalho pode ser tão importante quanto focá-los na instabilidade política, terrorismo, desastres naturais ou riscos de viagens em geral. Em 2017, o Bureau of Labor Statistics dos EUA registrou 458 homicídios no local de trabalho, dos quais mais de 75% foram assassinatos; todos os anos desde 2013, observa-se um aumento no número de mortes.
Enquanto isso, os suicídios também estão em níveis historicamente altos. 2016 viu 291 suicídios no local de trabalho nos EUA, o número mais alto desde 1992. Por contexto, considere que houve um total de 86 mortes por terrorismo nos EUA em 2017 (com o tiroteio em Las Vegas contribuindo para 59 dessas mortes).
Numerosos exemplos destacam também a gravidade do problema internacionalmente, mesmo em países com rígidos regulamentos de posse de armas de fogo. Uma pesquisa de violência no local de trabalho de 2018 no Reino Unido encontrou evidências de 269.000 ataques no ano anterior, enquanto um estudo de 2017 na Austrália descobriu que 22% dos trabalhadores foram ameaçados ou agredidos por pacientes ou clientes.
A prevalência global de questões como assédio sexual, perseguição e violência por parceiro íntimo também é preocupante, e alguns riscos de violência no local de trabalho estão surgindo.
Considere, por exemplo, a ameaça representada pelos chamados “incels” ou celibatários involuntários, que foram responsáveis por vários ataques no local de trabalho nos últimos anos.
A disciplina está formalizando
Outro motivo para adicionar analistas aos programas de prevenção à violência no local de trabalho é que a disciplina está se tornando mais sofisticada e diferenciada, exigindo a necessidade de vários indivíduos que possuem um conhecimento especializado no assunto.
O trabalho realizado por organizações como a Associação de Profissionais de Avaliação de Ameaças (ATAP) – composta por pesquisadores multidisciplinares que buscam prevenir a violência direcionada e em massa – fez parte da mudança. Os esforços da ATAP estão levando o setor para além do vídeo sobre violência no local de trabalho e para a avaliação formal e sistemática dos fatores de risco e do comportamento dos indivíduos.
Além dessa transformação, os locais de trabalho estão adotando cada vez mais ferramentas de avaliação de risco de violência, como o WAVR-21, e trabalhando com psicólogos em casos complexos. Em um nível muito básico, as organizações estão finalmente reconhecendo todas as categorias de violência no local de trabalho identificadas pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional – ou seja, intenção criminosa, cliente / cliente, relação trabalhador / pessoa.
As equipes de segurança estão se adaptando a esses desenvolvimentos criando posições para chefes de avaliação de ameaças e treinando os investigadores existentes. Infelizmente, esses indivíduos geralmente têm tempo para fazer a triagem apenas das ameaças mais sérias (geralmente afetando o C-suite), enquanto incidentes ou comunicações de nível inferior recebem pouca atenção. Além disso, eles podem não ter as habilidades de inteligência de código-fonte aberto (OSINT) para descobrir muitos dos fatores de risco que estão se tornando tão críticos para a avaliação.
Os analistas de inteligência podem servir como uma linha de frente de defesa nessas áreas, fornecendo monitoramento, gerenciamento de casos, bem como investigação e análise inicial de ameaças de violência no local de trabalho que, de outra forma, poderiam cair nas brechas.
Os programas estão em expansão
Os programas de avaliação de ameaças e violência no local de trabalho também estão se expandindo em escopo e tamanho, fornecendo mais uma oportunidade para os analistas participarem. Para dar um exemplo, agora é uma prática recomendada criar equipes de avaliação de ameaças compostas por várias partes interessadas fora da segurança, incluindo Jurídico, RH, TI e outras unidades potenciais.
Essas equipes permitem o compartilhamento de informações e a avaliação conjunta de ameaças, mas geralmente faltam uma coordenação consistente e diária do programa, uma área que pode ser assumida por um analista. Os programas iniciados nos EUA também estão se expandindo internacionalmente, e analistas de inteligência podem ser usados para rastrear mudanças legais, padrões culturais e outros desenvolvimentos que possam impactar programas globais nascentes.
Fonte: https://www.securitymagazine.com/articles/89770-why-your-next-intelligence-analyst-should-be-a-workplace-violence-analyst
