Todos os aplicativos de mensagens seguras fornecem o mesmo nível de segurança? Existem inúmeras opções de aplicativos de mensagens para consumidores e empresas no mercado. Ele está se expandindo rapidamente e se estende muito além das opções comuns que a maioria dos usuários está ciente e usa. É verdade que todos os aplicativos de mensagens, incluindo WhatsApp, Facebook Messenger, Signal, Telegram e muitos outros, fornecem o mesmo nível de serviço? Quão bons eles são em manter os dados seguros e a comunicação o mais privada possível, e quão vulneráveis são os usuários de negócios como resultado?
Quais são as preocupações?
Muitos profissionais de negócios podem optar por usar aplicativos de mensagens gratuitos ou plataformas de comunicação, pois já podem usá-los em particular, assim como muitos milhões de outros. Embora isso seja conveniente e simples de usar, os aplicativos de consumo nunca foram criados com o único objetivo de fornecer às empresas ferramentas de comunicação e colaboração.
Existem muitos recursos que levantam preocupações sobre privacidade e compartilhamento de dados, deixando as empresas em risco de violar os regulamentos de conformidade de seu setor. Isso ocorre mesmo que o aplicativo ou plataforma forneça ‘mensagens criptografadas’, que na superfície marcam uma caixa, mas podem não ser tão seguras quanto parecem. É aqui que ficar atento aos aplicativos de mensagens seguras que você escolhe usar e suas limitações ajudarão.
- Criptografia de ponta a ponta – nem todos os aplicativos de mensagens fornecem isso, mas os que o fazem podem manter uma cópia das chaves de criptografia e a opção pode não estar ativada por padrão. Isso significa que, embora os usuários possam enviar e receber mensagens e dados criptografados, a organização que fornece o serviço também pode descriptografar essas informações. Se houvesse uma violação de dados dessas empresas, isso significaria que as cópias das chaves de criptografia poderiam ser interceptadas e usadas de forma maliciosa.
- Uso de metadados – algumas plataformas podem interceptar dados do usuário para fins de marketing, incluindo seus metadados que podem identificar quem você é, endereços IP, seu dispositivo, IDs de remetente e destinatário e outras informações pessoais. Isso pode ser para fins de anúncios direcionados e melhoria do serviço da organização, o que significa que qualquer informação relacionada a uma empresa e seus clientes pode ser vista, assim como o usuário.
- Reduza o tempo de vida das informações – o conteúdo efêmero não apenas preserva os dados dos usuários da mineração de big data, mas também reduz a pegada digital dos usuários e a superfície a ser explorada pelo conteúdo de triagem de bots. Excluir conversas antigas, arquivos não utilizados e descartar automaticamente backups desnecessários também reduz sua pegada de carbono .
- Interceptação na nuvem – apesar de oferecer mensagens criptografadas, alguns aplicativos armazenam essas informações na nuvem, onde podem ficar muito mais vulneráveis. Isso pode significar interceptação e uso de terceiros se violado. Na RealTyme, não armazenamos nenhum dado em servidores, os usuários têm controle total de seus dados em seus dispositivos.
- Não E2EE por design – muitos aplicativos de mensagens do consumidor adicionaram criptografia de ponta a ponta em uma data posterior, então eles não foram originalmente construídos para oferecer isso. Isso significa que os usuários que se inscreveram antes das alterações serem feitas estavam vulneráveis anteriormente.
- Dados pessoais para inscrição – apesar de oferecer um serviço de comunicação criptografada, os usuários ainda podem precisar fornecer dados pessoais para inscrição, incluindo número de telefone, endereço de e-mail, nome e data de nascimento. Isso significa ter que compartilhar informações antes de poder usar o serviço.
Quando você começa a olhar para os vários detalhes de alguns ‘aplicativos de mensagens seguras’, você começa a ver que os usuários ainda precisam fornecer muitas informações primeiro ou precisam confiar que o serviço não usará seus dados contra eles ou será violado. Isso não é algo que as empresas devam ter que comprometer para trabalhar de forma colaborativa e segura.
Comparando aplicativos
Como pode ser confuso para os usuários e deixar os líderes de negócios preocupados com a comunicação entre funcionários e clientes, aqui estão apenas alguns dos recursos oferecidos por aplicativos de comunicação populares onde as preocupações são aparentes:
Facebook Messenger
- A criptografia não é por padrão
- Os dados do usuário são coletados
- Os metadados não são criptografados
- Não é de código aberto (não pode ser analisado e auditado de forma independente)
- Propriedade do Facebook, então coleta informações do usuário
- Os metadados não são criptografados
- Os dados do usuário podem ser compartilhados com terceiros
- Código não aberto
- As mensagens podem ser lidas pelo Facebook
Signal
- Coleta dados do cliente
- O número de telefone é necessário para o registro
- Não é possível se inscrever anonimamente
- Usa o servidor de diretório para corresponder aos contatos
Telegram
- A criptografia não é por padrão
- Coleta dados do usuário, incluindo informações de contato
- Os metadados não são criptografados e podem ser enviados a terceiros
- Não é possível se inscrever anonimamente
- Usa o servidor de diretório para corresponder aos contatos
- As mensagens podem ser lidas pela empresa
Apple iMessage
- Coleta dados do usuário, conectados ao ecossistema da Apple
- Os metadados não são criptografados e podem ser enviados a terceiros
- Não é de código aberto
- Não é possível se inscrever anonimamente
- Servidor de diretório usado para adicionar contatos
- As mensagens podem ser lidas pela empresa
- Mensagens com backup na nuvem onde não são criptografadas
Mensagens seguras e colaboração sem concessões
Com alguns dos aplicativos de mensagens mais conhecidos levantando muitas questões sobre privacidade de dados e confidencialidade do cliente, na RealTyme oferecemos uma solução aos usuários corporativos. Com nossa plataforma construída com privacidade por design, os usuários podem colaborar e compartilhar dados com verdadeira criptografia de ponta a ponta em trânsito e em repouso. Isso inclui mensagens, compartilhamento de tela e videochamadas, tudo por padrão.
- Criptografia de nível militar – AES-256 como padrão E2EE, para todas as comunicações
- Soberania de dados – Soberania suíça de dados para garantir a mais alta privacidade, tanto no local quanto na nuvem privada
- Controle total – fornecemos à sua organização as ferramentas para controle total e acesso do usuário
- Sem compartilhamento ou venda de dados – sem anúncios e sem compartilhamento de suas informações em qualquer lugar
- Metadados privados – sem necessidade de sincronizar contatos e informações pessoais mínimas para inscrição
- Sem rastreamento – não armazenamos suas informações ou analisamos o uso
- Contatos baseados em convite – convide em particular para círculos sem sincronizar com contatos pessoais
Considere suas opções de colaboração
Utilizando o Realtyme, não arrisca sua privacidade e com a plataforma repleta de recursos projetada para proteger usuários, líderes empresariais e sua organização, podemos mostrar aos profissionais aos governos como eles podem trabalhar de maneira diferente. Elimine a preocupação com agentes mal-intencionados, interceptação de dados e uso não compatível que, infelizmente, muitos aplicativos de mensagens seguras não podem garantir.
Se alguma das limitações de muitos aplicativos de mensagens seguras é uma preocupação para você e sua empresa, você não deve se comprometer. O uso do RealTyme é a prova de que há outro caminho a seguir para controlar seus dados valiosos o tempo todo, sempre. Para saber mais, você pode falar com a nossa equipe de vendas, que terá prazer em agendar uma demonstração para obter mais informações.
